退款政策

本政策说明通过 AI Virtual Try On 完成的购买在什么情况下可以退款。本政策不限制适用消费者法律中不可放弃的权利。

取消订阅

你可以在账单页面取消订阅。取消将在当前已付费周期结束时生效，因此在该日期前仍可使用订阅权益和未使用额度。取消会阻止下一次续费，但不会自动退还当前周期费用。

可申请退款的情况

一次性购买可在付款后的 14 个自然日内申请退款。请在该期限内联系我们，我们会根据本政策和适用的消费者法律审核申请。该期限适用于额度包等一次性数字产品；订阅扣款遵循上方的取消规则。

• 重复扣款或金额明显错误。
• 支付已完成，但购买的额度没有到账。
• 经核实的服务故障导致购买额度无法使用。
• 首次购买且额度完全没有使用。

通常不予退款的情况

除非法律另有要求，以下情况通常不予退款：额度已经使用、一次性扣款超过 14 天、仅因对 AI 生成效果不满意、违反平台政策，或订阅周期已经实际使用。AI 预览结果存在差异，不保证真实合身度、外观或商品细节完全一致。

部分退款与额度处理

如批准部分退款，我们可能按比例收回相应的未使用额度。全额退款会收回该笔交易关联的未使用额度和付费权益。已用于完成生成任务的额度不会因退款而恢复。

如何申请退款

请使用账户注册邮箱发送邮件至 support@aivirtualtryon.net，并提供订单号、扣款日期、金额和简要原因。请勿发送完整银行卡信息。为核实交易，我们可能要求提供合理的补充信息。

处理时间

资料完整后，我们通常会在 5 个工作日内完成审核。获批退款会原路退回；银行或支付服务商可能还需要 5 至 10 个工作日显示到账。